¿Siguen siendo los datos tu asignatura pendiente en el negocio?
¿Siempre hay algo más urgente que ocupa tu agenda?
¿Sabes que es importante medir y analizar pero tampoco terminas de tener claro cómo puede ayudarte?
Si es así, sigue leyendo.
No dejes que pase ni un día más sin tomar consciencia de cómo puede ayudarte el análisis de datos a mejorar tu negocio, ni un día más sin que te beneficies de todo lo que puede aportarte.
¿Cómo puede ayudarte
el análisis de datos
a mejorar tu negocio?
- El análisis de datos te da información objetiva sobre el funcionamiento de tu negocio.
- El análisis de datos te ayuda a priorizar lo que de verdad importa y a hacer tu negocio más eficiente
- El análisis de datos te ayuda a definir objetivos inteligentes y un plan eficaz para conseguirlos
- El análisis de datos te ayuda a conocer a tu cliente y sus necesidades
- El análisis de datos te da tranquilidad, flexibilidad y libertad
Antes de entrar a desglosar las distintas vías por las que el análisis de datos puede ayudarte a mejorar tu negocio, déjame darte algunos datos y evidencias que lo demuestran. Son muchos los estudios que han revelado el impacto positivo que una toma de decisiones basada en datos tiene en los resultados cuantificables de los negocios.
- Estudios como el realizado por Capgemini Institut, que puso de manifiesto que las empresas que optimizan su estrategia a través de los datos aumentan sus beneficios un 22% de media. Es decir, que si antes tenías un beneficio de 100.000€, gracias a esa estrategia optimizada con datos puedes conseguir un beneficio de 122.000€. No está mal ¿no?
- También investigaciones como la llevada a cabo por la MIT Initiative on the Digital Economy, que concluyó que los negocios que toman decisiones basadas en datos aumentan su productividad un 6%.
- O como el estudio llevado a cabo por Avanade, que ha demostrado que implantar una cultura de datos en un negocio permite reducir los costes en un 10%.
Ahora que ha quedado claro, déjame que te explique, de una forma más cualitativa, cómo el análisis de datos puede ayudarte a mejorar tu negocio.
1.
El análisis de datos te da información objetiva sobre el funcionamiento de tu negocio.
Esta es quizás la explicación más obvia, pero muchas veces no le damos la importancia que debiera. Los datos ponen sobre la mesa la realidad de lo que ocurre en tu negocio y tener esa información clara es el primer paso para poder tomar acción y optimizar lo que sea necesario.
Y es que no se puede mejorar lo que no se conoce a fondo. Y por mucho que tú seas la líder de tu negocio, no puedes conocer todos sus entresijos si no prestas atención a lo que te cuentan los datos.
Puedes pasarte el día ocupada, tener un cliente tras otro y no parar de ingresar y que al cabo de un tiempo eches la vista atrás y te des cuenta de que de todo ese trabajo apenas te ha quedado un sueldo digno, por ejemplo.
Sobre todo en las primeras etapas de nuestro negocio, solemos caer en el «ir a ojo», con esa idea más o menos aproximada que nos hacemos de cómo nos va, guiándonos por nuestras impresiones y percepciones y decidiendo por intuición.
Y esto es muy peligroso, especialmente a medida que el negocio va creciendo y se hace más complejo.
Es imposible controlarlo todo solo «a ojo». Y ni falta que hace, ya tienes demasiadas cosas en la cabeza. Es una carga mental de la que te liberas al contar con un sistema de registro y seguimiento de datos que te muestre de un vistazo la información clave de tu negocio.
Y, por supuesto, tener siempre disponibles y actualizados esos datos objetivos sobre lo que ocurre en tu negocio te va a permitir tomar decisiones más acertadas, reduciendo el grado de incertidumbre y las probabilidades de error.
2.
El análisis de datos te ayuda a priorizar lo que de verdad importa y a hacer tu negocio más eficiente
Los datos te permiten comparar el rendimiento de las distintas partes de tu negocio, conocer qué te da más rentabilidad, qué es más eficiente, etc.
En definitiva, saber lo que mejor te funciona y lo que no tanto, de forma que puedas poner el foco en lo que da mejores resultados y hacer un uso más eficiente de tu tiempo y tus recursos.
Como dice la Ley de Pareto, el 80% de tus resultados proviene de tan solo el 20% de tus acciones. Son tus datos los que te ayudan a identificar cual es ese 20%. Los que te muestran con claridad cual es esa línea de negocio, ese producto o servicio concreto, ese cliente o grupo de clientes, que te aporta los mejores resultados en relación a lo que inviertes en ellos, tanto en términos económicos como de tiempo.
Por consiguiente, el análisis de datos te ayuda también a mejorar tu productividad y la de tu equipo. Tus datos de tiempos y resultados, es decir, tus indicadores de eficiencia, te cuentan verdad sobre en qué es más productivo que inviertas tu tiempo y que lo haga cada una de las personas que trabajan contigo.
Además, analizar tus datos te ayuda a tomar consciencia de lo que de verdad importa, te saca de las urgencias del día a día para ir un paso más allá y hacer espacio a lo que te ayuda a construir el negocio que quieres.
Porque si vas sobre la marcha, siempre hay algo urgente que ocupa tu tiempo y no necesariamente es lo más importante. Y tus datos son esa llamada de atención que hace saltar las alarmas y te ayuda a darte cuenta de que por ahí no es.
3.
El análisis de datos te ayuda a definir objetivos inteligentes y un plan eficaz para conseguirlos
Si eres consciente de la realidad de tu negocio, de cuales son sus necesidades y potencialidades, podrás definir objetivos más enfocados y eficaces. Objetivos realistas y alcanzables que te acerquen al lugar donde quieres llevar tu negocio, a tu visión empresarial.
Tener un negocio es una maestría en equivocarse y aprender de los errores. Pero eso no quiere decir que no puedas evitarte unos cuántos en el camino. El análisis de datos puede ayudarte a reducir tu tasa de error. Porque, para empezar, conocer los datos de tu negocio te disuade de tomar decisiones que no son coherentes con su realidad y su evolución previa.
¿Te imaginas hacer una gran campaña de publicidad de un servicio que de partida no te está dando rentabilidad? Solo conseguirías multiplicar tus pérdidas. Pero si conoces tus datos invertirás ese dinero en otro servicio que sí te da buenos resultados o te ocuparás primero de mejorar su rendimiento.
Analizar los datos del negocio te permite incluso predecir lo que puede pasar en el futuro, simular escenarios de acción y anticiparte a posibles dificultades planeando de antemano alternativas y soluciones. Por lo tanto, tu capacidad y velocidad de reacción son mucho mayores.
Además, un buen plan estratégico incluye un conjunto de indicadores clave para hacer seguimiento a los objetivos que te has marcado.
Analizar el valor y la evolución de estos indicadores con regularidad es lo que te permite actuar rápidamente ante cualquier desviación que se produzca en tus objetivos y anticiparte a problemas mayores que pueden generarse en un futuro.
En definitiva, analizar tus datos y decidir y planificar de acuerdo con ellos es tomar el camino corto hacia tus objetivos.
4.
El análisis de datos te ayuda a conocer a tu cliente y sus necesidades
¿Hay algo más importante que conocer a tu cliente para que tu negocio vaya bien?
Si eres capaz de satisfacer las necesidades y deseos de tu cliente, no solo con tu producto y servicio, sino en todas las etapas de tu relación con el, desde la captación o la comunicación hasta el servicio post-venta, tu negocio va a tener éxito sí o sí.
El reto está en saber ponerte en su lugar y averiguar qué necesita. Y para eso el análisis de datos es tu gran aliado. Hay muchísima información que puedes registrar y analizar y que te va ayudar a adaptar tu oferta a lo que demanda el mercado.
Tanto los datos de rendimiento de las campañas de publicidad y de visibilidad que puedas llevar a cabo, como los de las encuestas de valoración que puedas hacer después de la venta, los de test de validación del mercado, los relacionados con el camino del cliente dentro de tu empresa, etc.
Además, hoy en día, con la creciente digitalización de las relaciones con nuestros clientes, muchos de esos datos se registran de forma automática en internet y solo necesitas conocer las herramientas que te permiten analizarlos de una forma sencilla y rápida.
Vivimos en la era del conocimiento, pero también en la de la incertidumbre. Los cambios en el mercado se producen a un ritmo vertiginoso.
Y en este contexto, realizar un seguimiento continuo de la evolución de nuestro cliente, sus necesidades y preferencias, no es ya algo deseable sino prácticamente imprescindible para surfear con éxito los cambios que se suceden.
5.
El análisis de datos te da tranquilidad, flexibilidad y libertad
Hay muchas cosas en la vida que no se pueden controlar. Y tratar de hacerlo solo te traerá frustración y malestar. Sin embargo, controlar los datos de tu negocio sí que esta en tu mano. Y conocerlos te da tranquilidad.
Cuando analizas los datos de tu negocio y estableces una estrategia consciente y coherente con esos números te estás poniendo al mando, estás siendo proactiva, estás decidiendo con libertad hacia donde quieres avanzar y cómo quieres que evolucione tu negocio.
En resumen, el análisis de datos es clave para mejorar tu negocio y hacerlo más eficiente
¿Quieres tomar
MEJORES DECISIONES
en tu negocio?
